レッスン時間になると出現する機能があります。
レッスン完了報告機能というものです。
会員、講師ともに報告を行う機能になっております。
※講師には日々の業務として、レッスン提供時には必ず完了報告を行うように指示して下さい。
会員・講師は3つのステータスを完了報告の際に選べるようになっております。
完了(問題なくレッスンが行われた)
トラブル(自分)
未実施(相手が来ない)
未報告【システム自動処理】
下記がそれぞれの処理の組み合わせになります。
非課金:会員はレッスンポイントを消費せず、講師も報酬は支払われない。
※色がついているセル以外のものは、「売上確定時間」になるまでは結果は【未確定】となります。売上確定時間が過ぎたあと、結果欄に記載されているステータスが設定されます。それまでは、システム管理側でステータスを変更することが可能です
例えば、上記の講師のトラブルによってレッスンが提供出来なかった場合
会員(生徒)は未実施(相手が来ない)で報告してくると思います。
その場合、9~12の報告パターンがあり
講師が10:未報告、12トラブル(自分)の場合は講師すっぽかしキャンセルとして記録され、ポイントは会員は消費しません。講師も報酬の対象レッスンにはなりません。
9,11の場合は非課金として記録され会員はレッスンポイントを消費せず、講師も報酬は支払われないです。
また、会員はレッスンの完了報告をしないもの を前提として、設計しており、報告しなかった場合は未報告というステータスになります。
なので、講師には、必ず自分がレッスンの提供をできたかを照明する為にも報告はマストで行う必要があります。ただ、講師が報告しなかった場合も未報告(問題なくレッスンが行われたもの)とみなされ処理されます。